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CORA BANK

Uma conta digital para empresas que simplifica a rotina financeira do negócio. Sem burocracia e com foco em controle e agilidade.

EMPRESA

CORA BANK

ANO

2022 - 2024

PAPEL

Product Designer
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A Cora é um banco digital voltado para pessoa jurídica, e além do produto para clientes, também depende de uma operação robusta para sustentar atendimento, análise e eficiência interna. Neste capítulo do portfólio, eu apresento projetos de produtos internos criados para acelerar processos, aumentar governança de dados e reduzir custo operacional.

Entrei na Cora para cumprir o papel de primeiro Product Designer dedicado à criação de produtos internos a serem usados pela operação, afim de criar e automatizar processos,  o produto carro-chefe, que ainda não tinha padrões consistentes de UX/UI. Em um cenário de decisões descentralizadas, a experiência ficava irregular e difícil de escalar em um produto altamente complexo.

Construí do zero um Design System aplicado em 25+ telas e com cerca de 20 componentes, além de consolidar uma identidade visual mais profissional. Estruturei um fluxo leve de discovery-delivery em sprints de 15 dias, com pesquisa, alinhamentos e protótipos prontos para implementação.

O resultado foi uma plataforma mais confiável e intuitiva, com menos chamados de suporte, entregas muito mais rápidas (com alta visibilidade interna e impacto até em contratações) e melhora na satisfação. Hoje o produto atende 50+ clientes B2B e é usado diariamente por uma operação interna de 40 pessoas.

OVERVIEW

PRINCIPAIS ENTREGAS

Geppetto - Inteligência Artificial

Semi-automação do atendimento com IA generativa, com revisão humana e governança de dados.

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Cora Cases

Centralização do atendimento de 2º nível em um único app, com governança e métricas para reduzir tempo e custo operacional.

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